小明小白讲信托丨购买理财产品为什么要进行“双录”？

为了保障我们自身的权益和隐私

我们在购买理财产品的时候

要对整个过程进行录音录像

下面就跟随小明小白一起来了解

买理财产品为什么要“双录”？

Round 1

小白：最近想买点理财产品，但我还从未接触过，有什么需要注意的吗？

小明：首先，如果想向银行人员具体了解产品情况，咱们需要到销售专区，而不是银行大堂噢。

小白：诶？可是我上次在大堂就有人员和我聊产品耶？

小明：这样可是不合规的噢。

购买理财产品需到“销售专区”

银行业金融机构在营业场所销售自有理财产品及代销产品，应在销售专区内进行，不得在销售专区外进行产品销售活动。消费者通过自助终端等电子设备进行自主购买的除外。

在 “销售专区”内，客户可以看到这些提示和设备：

①销售专区或销售专柜提示牌

②销售资质证明

③风险提示牌

④双录设备

⑤销售专区桌牌

⑥产品信息查询平台

⑦纸质产品目录

⑧投诉电话提示牌

Round 2

小白：这个双录设备是什么东西呀？

小明：就是在购买理财产品过程时候进行录音录像的设备呀。

小白：这不是会侵犯人隐私吗？

小明：当然不会啦，是为了保护我们的合法权益，防范误导销售和违规销售金融产品的行为。

“双录”保护您的权益和隐私

“双录”能够完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节，可以确保真实记录销售人员对产品风险的揭示情况。

根据规定，录影录像资料至少保留到产品终止后6个月，如果发生纠纷，则要保留到纠纷最终解决后。当因银行人员的过错，导致消费者合法权益受损时，“双录”就是消费者主张权利的证据了。

此外，不用担心隐私泄露问题。“双录”的存储和管理系统具有严格有效的信息安全措施，所有录音录像数据不可人为更改、涂抹或删除，可以确保消费者的信息安全权。

Round 3

小白：那我究竟要怎么选择合适的理财产品呢，万一在销售专区也给我推荐了不好的产品怎么办？

小明：那就要把销售专区的“产品信息查询平台”和纸质《产品目录》利用起来啦~

善用“产品信息查询平台”

所有理财产品都能登录销售专区配备的“产品信息查询平台”终端查询。

平台上严格区分了“自有与代销"、 “与私募”等不同产品类型，也登记了详细的产品信息，包括发行机构、风险等级、合格投资者范围、收费标准、收费方式等内容。

凡末在平台上收录的产品，是不允许销售的。如果有人向您推销的产品无法在平台上查证，您可以拒绝购买。

除此之外，还有纸质《产品目录》供消费者核实产品信息。

Round 4

小白：既然自己也可以了解产品的信息，那我能不能在网上银行或者外面的自助机器上购买理财产品啊？

小明：那可要记得仔细阅读产品说明哦。不过，不管是线上购买，还是自助机具购买，销售机构都要对销售过程进行留痕。

自助购买理财不应受干扰或误导

按照银监会规定：禁止银行人员在自助终端上对客户做任何的产品推介和说明。需要消费者自己仔细阅读产品说明书。

在银行网点自助终端或网上银行购买理财或代销产品时，如遇到银行人员介入进行营销推介或代为操作，您可向营业厅负责人反映，或直接要求转至销售专区购买产品。

关于“双录”您都记住了吗？

01

购买理财产品需在“销售专区”或“销售专柜”

02

确认销售人员是否具备资质

03

用“双录保护自己的权益”

04

用“产品信息查询平台” 辨别产品真伪

05

在自助设备上操作时不要接受他人诱导

06

购买理财产品过程须录音录像

如果您在银行销售专区发现销售人员不具备相关资质、销售非列表产品、不进行“双录”等现象，可以通过专区公示的“举报电话”举报。