今年3月以来，新冠疫情在国内多点散发呈现严峻态势，受疫情影响，平安信托深圳、上海地区部分员工的生活工作和身心健康遭受重大挑战。为切实缓解员工队伍，特别是居家、集中隔离人员面临的生活物资匮乏以及心理健康等问题，平安信托在全力做好疫情防控部署的同时，为保障员工生产生活安全，积极垒起防疫“安心墙”，撑起抗疫“守护伞”，通过物质上帮扶、生活上关心、精神上鼓励，全方位多举措为员工纾困解忧，打造“最强后援团”。

 

暖心热线+特别群组   沟通网络“不延迟”

对于封控隔离区的员工们，与他们每一个人链接起沟通交流的网络成了首要任务。平安信托工会第一时间组建起一支志愿者服务队，逐一致电每位封控隔离员工，进行关怀问询并收集他们遇到的疑难问题。公司防疫小组还建立起“五心工会，在你身边”微信工作群，开通疫情服务热线，有效触达每一位封控隔离员工，将沟通机制做到精准化、实时化，并实现闭环管理。同时，通过在群内及时发布最新防疫政策，同步公司重要新闻，让他们每天都能感受到暖心关怀就在自己身边。

 

解难机制+互助联盟  生活帮扶“不缺席”

本轮深圳疫情，福田的上下沙地区成为疫情最严重的地区之一，针对居住在该地区的员工，公司单独建立了“上下沙关爱群”，为他们实时排忧解难。公司工会积极与街道社区、隔离驿站、网格员、物业人员等沟通联系，解决员工餐食、物资、住宿等需求。期间，还协调该地区的员工们组建起安心互助联盟，帮助四名断炊合租员工调度物资，为准妈妈协调生活物资，为女生提供女性用品，帮助员工协调宠物猫的救助资源，切实将关怀举措做到细致、贴心。

 

云陪伴+云聚会   心理关怀“不隔界”

面对疫情的反复与持续时间的不可控，部分员工因长时间的隔离生活出现了精神焦虑、情绪低落等心理问题。为此，公司工会利用“云陪伴”的形式在线上开展起文体娱乐活动：在微信群相继发起运动打卡、美食分享、绕口令、花式居家办公图片征集等活动，丰富隔离员工的精神生活。同时，工会领导与志愿者同事们还组织举办了一场“倾听心声会”，远程连线封控隔离员工，聊聊家常、分享趣事、吐吐苦水……不仅为员工心理疏导创造良好氛围，还传递了积极向上的正能量。

 

复工关爱有礼包   爱心奉献“不停步”

疫情背后，总有无法被隔离的思念和感情。疫情期间，公司员工们通过留言寄语的形式，自发地为仍在封控隔离无法复工的伙伴们送上祝福与激励。“吃好睡好，早点回来！”、“快点回来，想死你们了!”、“天青色等烟雨，而我在等你”……在一片片祝福贴纸中，一缕缕暖心问候，方寸之间，满溢温暖。

         平安信托工会主席龙健表示：公司工会后续还将推出“复工关爱礼包”，包括举办特别下午茶、户外踏青活动，送出返工纪念礼包等，帮助员工以更好的状态复工复产。值得一提的是，公司志愿者协会还将倡议成立一支由“解封青年”组成的志愿服务队，“因为淋过雨，所以也想为他人撑把伞。越是经历过封控隔离，越能理解志愿者的工作意义。”龙健表示，此举是为了将爱心与奉献传递给更多有需要的人，将志愿者精神更好地延续下去。